오늘은 카카오 고객센터 전화번호 포스팅입니다. 검색서비스로 많은 사랑을 받고 있는 다음은 합병이후 더 많은 인기를 얻고 있습니다. 이전보다는 점유율도 많이 올라갔고 개인적으로도 이곳을 더 많이 사용하고 있는데요. 서비스를 사용하다보면 궁금한 부분이 생길 수 있죠. 그럴때는 문의를 해보셔야 합니다.
이제는 다음이라는 이름보다는 카카오 라는 명칭이 더 많이, 더 자주 사용되고 있는데요. 그만큼 카톡의 영향력이 대단하다는 소리이기도 합니다. 아무튼 이전과는 달리 문의를 하고 싶을때는 방법을 찾아야 합니다.
대부분의 업체들이 사람을 통한 문의 접수보다는 자동화된 페이지에서 자주하는 질문등을 정리해서 답변해주고 있기때문이죠. 아무튼 검색을 통해서 고객센터에 들어가보도록 하겠습니다.
다음검색에서 카카오를 입력해보시면 기업페이지 URL주소를 바로 확인해볼 수 있습니다. 이제 이곳에 들어가시면 다양한 정보를 확인해볼 수 있는데요. 오른쪽 상단에 있는 고객지원부분을 선택해보시면 필요한 항목을 확인할 수 있다고 합니다.
현재 카카오 고객센터에서 제공되는 항목은 다음카페, 메일, 카톡, 카카오스토리, 검색, 계정, 멜론등이 있는데요. 이곳에서 본인에게 필요한 메뉴를 검색해서 사용하시면 됩니다. 참고로 멜론도 다음카카오에 인수되었다고 하더군요.
kakao 고객센터에 들어가시면 궁금증을 해결할 수 있는 페이지도 따로 제공되고 있습니다. 생각보다 많은 서비스를 제공하고 있기때문에 항목도 여러가지가 제공되는데요. 다음과 카카오는 각각 다른 화면에서 정보를 확인할 수 있더군요.
가장 중요한 것은 고객센터 전화번호 일것입니다만 아쉽게도 작년 11월1일 부터는 전화상담이 없어지고 톡상담으로 변경되었습니다. 말그대로 카카오톡을 이용한 상담만 이용할 수 있다는 소리인데요.
중요한것은 카카오 고객센터 톡 상담을 위해서는 평일 기준으로 10시부터 오후 18시30분까지만 이용하실 수 있다는 것입니다. 대부분 챗봇이라고 불리는 것은 자동으로 등록된 답변을 확인하는 용도이죠.
만약 사람과 대화를 하고 싶다면 챗봇이 아닌 상담원과 연결을 선택하시면 카톡에서 대화로 원하는 질문을 사용할수 있습니다. 물론 권리침해 및 유해정보 신고부분은 아직도 긴급 신고 센터에서 접수를 받고 있는데요.
1년 365일 24시간 내내 운연되는 공간으로 1577-3357 번으로 전화하시면 간단하게 유해정보와 권리침해관련해서 긴급한 문의를 사용할 수 있다고 하니 이점도 참고해주시면 될것같군요.
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